Köpvillkor

Den korta versionen: 

  • Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du mottagit ditt paket.
  • Ångerrätten gäller INTE varor som är specialtillverkade efter dina anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Exempelvis hundkläder med eget tryck.
  • Kan vi inte leverera din order på grund av att vi har fel lagersaldo så kommer vi att återbetala dig.
  • Har vi satt uppenbart fel priser kommer vi att annullera din order och återbetala ditt köp.
  • De betalsätt och fraktsätt som finns presenteras i kassan och vi skickar ditt paket så fort vi kan. Normalt inom 4 dagar om inte annat angetts i kassan.
  • Vid fakturaköp görs en så kallad mikroupplysning som inte syns hos andra banker eller kreditgivare. Den påverkar alltså inte din kreditvärdighet eller möjlighet att få andra krediter eller lån.

Den långa versionen:

1. Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och frakt. Alla betalningar sker genom Hygglig Checkout som ägs av Marginalen bank. Marginalen bank erbjuder:

  • Faktura 15 dagar: Erbjuds kunder efter sedvanlig kreditprövning. Kreditprövningen syns inte hos andra kreditgivare eller banker och påverkar därför inte din kreditvärdighet eller möjlighet att få andra lån eller krediter.
  • Kortbetalning: VISA/Mastercard.
  • Internetbank: Handelsbanken, Danske Bank, SEB, Nordea.

Vid uppenbart felaktig prissättning förbehåller vi oss rätten att annullera köpet och återbetala eventuell betalning eller makulera fakturan. Detsamma gäller vid eventuellt lagersaldofel hos oss och vi av uppenbara skäl inte kan skicka ordern.

2. Frakt

Din order skickas normalt inom den tid som är angiven i kassan med Posten eller Schenker beroende på orderns totalvikt och värde. Hämtas hos ombud eller fås direkt i brevlåda beroende på storlek och värde. Eventuell avisering sker via SMS eller E-post om mobilnummer saknas.

3. Öppet köp / Ångerrätt

Du har rätt att skicka tillbaka din beställning inom 14 dagar från det att du mottagit den och få pengarna tillbaka. För att utnyttja din ångerrätt så skickar du ett e-postmeddelande till info@tinybuddy.se där du anger ordernummer och att du avser nyttja din ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte varor som är specialtillverkade efter kunds anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel. Exempelvis hundkläder med eget tryck.

Efter att vi mottagit ditt e-postmeddelande kommer vi att svara med instruktioner om hur du går till väga för att returnera din beställning. Du själv står för returportot och ansvarar för produkten/produkterna tills dess att vi mottagit dom.

Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till oss. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong om sådan finns.

När vi mottagit din retur kommer vi att återbetala dig så snart som möjligt såvida produkten inte blivit skadad eller är i försämrat skick. Återbetalningen sker om möjligt på samma sätt som ordern betalades.

4. Outlöst paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 195 kr i avgift om du inte löser ut ditt paket för att stå för våra omkostnader.

5. Reklamation

Är något fel på varan du fått? Meddela oss på info@tinybuddy.se så hjälper vi dig med en reklamation. Vi står i sådana fall för returfrakten om du använder dig av vårt föreslagna retursätt, det innebär oftast att vi skickar ut en retursedel som du sedan fäster på paketet och lämnar in hos ombud.

6. Sekretesspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har enligt personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

7. Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare.

Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare.

För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din varukorg, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support. Cookies kan raderas.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Kontaktinformation
Tinybuddy
Fabriksvägen 22
817 30 NORRSUNDET

Organisationnummer: 930504-4944
E-post: info@tinybuddy.se
Registrerad för moms & innehar F-skatt.