Certifierad E-handel 30 dagars öppet köp Betala enkelt med Klarna
0

Registrera retur

⚠️ Alla returnerade artiklar ska skickas tillbaka i originalförpackningen och originalskick, inklusive eventuella prislappar och etiketter.️

På denna sida kan du enkelt registrera din retur och få en retursedel. 😃 Returfrakten är gratis vid byten men kostar 49 kr vid ångrat köp.

Du kan välja mellan att själv skriva ut din retursedel eller få en QR-kod via SMS som du visar upp hos ditt PostNord-ombud. QR-koden är en extratjänst som kostar 10 kr extra. Eventuellt belopp dras av vid återbetalning.

Det tar normalt upp till 10 arbetsdagar för oss att hantera din retur från det att den inkommit till oss.

Är något trasigt eller skadat, eller har du fått fel vara?

Kontakta vår kundtjänst så hjälper de dig innan du skickar tillbaka något. Många problem kan lösas utan att vi behöver ha tillbaka varan. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för returfraktskostnaden om du inte först kontaktar oss.

Har du ångrat ditt köp?

Vi ger dig som kund 30 dagars öppet köp. Gäller alla varor med undantag för saker med unika tryck (egendesignde produkter) och icke plomberat hundsnacks.

Vill du byta några varor?
  1. Lägg först en helt ny vanlig beställning på de varor du vill ha istället. Om den nya beställningen uppgår till över 499 kr debiteras ingen frakt.
  2. Registrera din retur här och få en retursedel till din e-post som du kan skriva ut och använda för att skicka tillbaka dina varor. Retufrakten är gratis vid byten.
  3. Så fort vi fått varorna i retur för din första order så kommer vi korrigera den första fakturan eller göra en återbetalning via Klarna om den första beställningen redan är betald.

Observera att vi inte kan göra byten rakt av. Det kommer alltid behöva skapas en ny beställning. Vi kan ej kompensera för eventuell egenbetald returfrakt vid byte.

Låt inte din faktura förfalla!

Om du har en faktura från Klarna så är det viktigt att du inte låter den förfalla. Du kan antingen pausa den i Klarnas app eller välja att betala den för att sedan få en återbetalning. Det är inte vi som påför eventuella förseningsavgifter och vi har inte möjlighet att dra tillbaka dom.


Du hittar ditt ordernummer i orderbekräftelsen som vi skickade till din e-post.