Question 1

Vilka leveransalternativ kan jag välja mellan?

Accepted Answer

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ inom Sverige:
Hemleverans med Airmee
Leverans till PostNord-ombud
Hemleverans med PostNord
Leverans till DHL-ombud
Pallleverans med PostNord för stora eller tunga beställningar
Vilka alternativ du kan välja mellan beror på din leveransadress samt beställningens storlek och vikt. De leveransalternativ som är tillgängliga för just din beställning visas alltid i kassan.

Question 2

Vad kostar frakten?

Accepted Answer

Fraktkostnaden varierar beroende på vilket leveransalternativ du väljer samt beställningens storlek och vikt. Den aktuella kostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 499 kr. Eventuella undantag för stora eller tunga varor visas i kassan.

Question 3

Hur lång är leveranstiden?

Accepted Answer

Du får vanligtvis din beställning inom 3–4 vardagar. Vid normal belastning packar och skickar vi din order från vårt lager inom 1–2 vardagar. Hur snabbt paketet kommer fram därefter beror på vilket leveransalternativ du har valt och var i Sverige du bor.
Så snart paketet är på väg får du en leveransbekräftelse med en länk där du kan följa det.

Question 4

Hur spårar jag min beställning?

Accepted Answer

När din beställning har lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse med en spårningslänk via e-post. Där kan du följa paketet hela vägen hem eller till ditt ombud.
Du kan också spåra din beställning här.

Question 5

Vad gör jag om min leverans är försenad?

Accepted Answer

Börja med att kontrollera paketets senaste status via spårningslänken i din leveransbekräftelse. Ibland kan transportören behöva lite längre tid än planerat. Om paketet inte har uppdaterats på ett tag eller om något verkar vara fel är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig att ta reda på vad som har hänt.

Question 6

Vad gör jag om paketet är skadat vid leverans?

Accepted Answer

Om paketet eller någon av varorna är skadad när du får leveransen, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare. Skicka gärna med bilder på emballaget, fraktsedeln och den skadade varan – då kan vi hantera ditt ärende snabbare.

Question 7

Vad gör jag om en produkt saknas i leveransen?

Accepted Answer

Kontrollera först din leveransbekräftelse för att se vilka produkter som skulle finnas med i paketet. Om något saknas är du välkommen att kontakta vår kundservice. Ange ditt ordernummer och vilken produkt du saknar, så hjälper vi dig att reda ut det.

Question 8

Levererar ni utanför Sverige?

Accepted Answer

Ja, Tinybuddy finns även i Norge, Danmark, Finland och Tyskland. För att få din beställning levererad till något av dessa länder behöver du handla i respektive lands webbutik. Den svenska e-handeln levererar endast inom Sverige.

4 för 3 på nästan ALLT*

Leverans & Frakt