Question 1

När får jag min orderbekräftelse?

Accepted Answer

Din orderbekräftelse skickas till din e-post kort efter att du har genomfört din beställning. Där hittar du en sammanställning av din order och de uppgifter du angav vid köpet.
Har du inte fått någon orderbekräftelse? Kika gärna i skräpposten först. Om den inte finns där heller är du välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig att kontrollera att allt har gått rätt till.

Question 2

Kan jag spåra min order?

Accepted Answer

Ja! Så snart din beställning har lämnat vårt lager får du information som gör det möjligt att följa paketet på vägen hem till dig.
Du kan även när som helst spåra din order här och se den senaste informationen om din leverans.

Question 3

Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Accepted Answer

När din beställning är genomförd går det i regel inte att ändra eller avbryta den. Våra beställningar skickas snabbt vidare för hantering på lagret, vilket gör att vi har väldigt begränsad möjlighet att stoppa eller göra ändringar i efterhand.
Har du precis lagt din beställning och upptäckt att något blivit fel kan du kontakta oss direkt. Vi kan inte lova att vi hinner göra något, men vi kontrollerar självklart om det fortfarande finns möjlighet att hjälpa dig.
Om beställningen redan har börjat hanteras eller skickats går den inte längre att ändra eller avbryta.

Question 4

Kan jag ångra mitt köp?

Accepted Answer

Ja, självklart. Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tar emot din beställning.
Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss och returnera varan enligt våra returinstruktioner. Tänk på att varan ska hanteras varsamt och att vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten.
Du hittar all information om hur du går tillväga på vår sida för Ångerrätt & returer.

4 för 3 på nästan ALLT*

Min beställning

Min beställning